In deze review zullen we ons verdiepen in de online speelcasino «Pelikaan», een merk dat onderdeel uitmaakt van het Fortuna Group, een bekende en gerespecteerde speler op de online spelmarkt. Het casino werd geïntroduceerd met als doel om een pelicancasino.nl betrouwbare en entertaineerde ervaring voor spelers te bieden, maar is het merk in staat daadwerkelijk deze ambitie waar te maken?

Brand Overzicht

De Pelikaan is een online speelcasino dat zich richt op de Nederlandse markt. Het casino valt onder de licentie van Curacao en wordt beheerd door het Fortuna Group, een bekende naam in de spelindustrie. De website heeft een vriendelijke en gebruikersvriendelijke interface die gemakkelijk te navigeren is, zelfs voor beginners.

Registratieproces

Het registratieproces bij de Pelikaan is eenvoudig en snel te voltooien. Spelers moeten eerst hun account aanmaken door het formulier in te vullen met hun naam, adresgegevens, telefoonnummer en andere benodigde informatie. Naast dit basismateriaal wordt er ook om een validatiecode gevraagd voor de betalingsoptie en moet je accepteren dat de spelregels van het casino zijn gelezen.

Na registratie krijgt u direct toegang tot uw eigen account, waarin alle eigenschappen kunt vinden die we hieronder zullen bespreken. De inlogprocessen zelf verlopen soepel; eenmaal ingelogd vindt men zichzelf bijvoorbeeld terug op de pagina met overzichtelijke informatie en links naar verschillende functionaliteiten.

Account Eigenschappen

Binnen uw eigen account kunt u het volgende vinden:

• Spelgeschiedenis : hier wordt in kaart gebracht welke spellen er zijn gespeeld, hoeveel geld daaraan is besteed en welk resultaat werd behaald.
• Balansinformatie : hier vindt men informatie over de huidige saldo van uw account.
• Betalingsopties : in deze sectie kunt u zien welke betalingmethoden worden ondersteund door het casino, wat de voor- en nadelen zijn van elk systeem en hoe dit gebruikt moet worden om geld op uw spelrekening over te maken of te verwijderen.
• Contactgegevens : hier vindt men een link naar uw accountoverzicht met daarop inbegrip het formulier voor contact met de klantenservice.

Bonussen

Bij de Pelikaan zijn er verschillende bonussystemen beschikbaar voor spelers. Op basis van jouw spelfrequentie, je overwinningen en wellicht andere criteria kun je een bonustype ontvangen waarvan het bedrag wordt geschat op de website of aangegeven door emailberichten.

De Pelikaan kent geen «beste bonus» in de vorm zoals men dit tegenwoordig bij veel casino’s vindt, maar een speciale aanbieding die we tijdens het schrijfproces ontdekt hebben is de introductiebonus van €50. Dit bedrag wordt per e-mail verstuurd als u binnen 24 uur na inactiviteit heeft gespeeld.

Betalingen en Uitbetalingen

Bij de Pelikaan worden verschillende betalingsmethoden ondersteund, zoals iDeal, Visa, Mastercard, Maestro en PayPal. In een ander hoofdstuk hieronder zullen we ingaan op het aspect van uitbetalingsprocedures.

Spelcategorieën

Het aanbod in de Pelikaan is enorm divers met speltypen die variëren van slots tot live casino. Met zo’n breed assortiment wordt er voor alle soorten gamers kansen geboden om een keuze te maken dat hen aanspreekt. Deze grote verscheidenheid zorgt ervoor dat men al snel zijn hart kan ophalen in de Pelikaan, want elke speler vindt hier iets waar hij op terugvalt. Of het nu gaat om slotmachines met gokgeld voor weinig geld of een spel van roulette aan de live tabel.

Software Providers

Pelikan gebruikt software uit diverse partijen:

• MicroGaming , bekend in de sector als ontwikkelaar.
• NetEnt , waar veel casino’s hun games ook op draaien, en die beroemd is om zijn innovaties.
• Play’n GO : een kleine maar efficiënte ontwikkelaar met goede kwaliteit.

Zij werken samen door zowel online spelcasino software te leveren als een systeem voor het verwerken van betalingen. Het resultaat is dat de website van Pelikan heel eenvoudig is in gebruik en ook ondersteunt wordt bij het beheren ervan.

Mobiel Versie

De mobiele versie van het casino bestond al eerder maar heeft een paar verbeteringen ontvangen waardoor hij nu nog vlotter kan worden gebruikt op smartphones dan zijn voorvader. U kunt de applicatie downloaden, waarin er ondanks dat we niet alles kunnen controleren overeenkomen met wat u in het gedeelte «bonusbonussen» ziet.

Veiligheid en Licentie

De online speeltuin valt onder een licentie van Curacao. Het Fortuna Group bezit deze website. De meeste spelers kennen dit casino niet omdat ze voor de verandering maar één korte advertentie in tijdschriften hebben gezien. Spelregels, uitsluitingen en privacybeleid kun je lezen op hun site, het is dan ook een fijn idee dat ze open staan.

Klantenservice

De klantenservice kan via live chat worden bereikt. Het antwoord in de chatbox wordt gelijk gegeven door de bezoeker van deze website: men weet dus waar hij zijn handen aan heeft tijdens het online spelen van gokspellen! En natuurlijk is er e-mailcontact voor een spoedeisende oplossing of andere vragen. De antwoordtijd was kort en aardig te spreken over de beantwoording.

Gebruikersevaluatie

Tegenover dit alles staat dat men bij het speelen van online gokspellen in eerste instantie aangetrokken kan worden tot een casino met hoge kwaliteit, maar dat is juist wat we hier ontvangen. Alleen is de opstart moeilijk te doorgronden als je net begint en was het voor mij zelfs nodig om me eerst aan te melden. Daarnaast staat de eenvoudige interface tegenover een enorm spelassortiment. Hierdoor zul je niet snel iets vinden wat je ongelukkig maakt met je ervaring.

Prestatie

De prestaties van deze casino zijn volgens verschillende bronnen uitstekend te noemen: de spelersvriendelijke manier waarmee alles is opgezet en er ook een klantenservice is die direct per chat of e-mail bereikbaar is, maken ervoor dat je na korte tijd al snel zult weten wat voor soorten spellen er beschikbaar zijn.

Eindconclusie

Ten slotte valt vast te stellen dat de Pelikaan een zeer aangename spelervaring bied. Hierdoor verhogen we onze waarde van dit casino tot minimaal 4,8 in ons systeem. De kwaliteit en selectiefheid van spelletjes zijn prima (vooral slots) zodat het vaak wordt doorgegaan met online gokken op deze website.