Das Online-Casino 1go ist ein relativ neues Spielerangebot auf dem Markt und hat sich in der letzten Zeit zu einer beliebten Wahl unter den Glücksspielern entwickelt. In diesem Artikel werden wir uns eingehend mit der Marke auseinandersetzen, um festzustellen, ob das Official 1go casino Casino seine guten Abschnitte auch halten kann.
Brand Überblick
Das 1go Casino wurde im Jahr 2019 von der Firma "Blue Bat Limited" gegründet und hat seinen Sitz auf den britischen Inseln. Das Unternehmen ist inzwischen ein Abspaltungsunternehmen der bekannten Unternehmensgruppe "Global Gaming Ltd.", die in Malta ansässig ist. Diese Tatsache weckt erste Zweifel an der Unabhängigkeit des Casinos, was im Folgenden näher erörtert wird.
Registrierungprozess
Die Anmeldung auf dem 1go Casino startet mit einer einfachen E-Mail-Eingabe für die Zustellung von Kundeninformationen. Für die eigentliche Spielerregistrierung benötigt man Name und Vornamen, Postleitzahl und Telefonnummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Diese Daten werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen, um sie vor unbefugten Zugriffen zu schützen.
Das Casino bietet neben dieser Möglichkeit auch die Anmeldung mit Facebook oder anderen Online-Diensten an, was für viele User bereits ein bekanntes Verfahren ist. Auch hierzu werden nur grundlegende Daten benötigt und diese verbleiben bei den jeweiligen Plattformbesitzern.
Nachdem der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat, wird ihm unverzüglich die Bestätigungsmail zugestellt und der Prozess kann abgeschlossen werden. Der eigentliche Registrierungsprozess ist sehr einfach durchgeführt worden.
Kontofeatures
Im Bereich "Meine Seite" können sich Spieler ihre eigenen Kontodaten ansehen, gegebenenfalls ändern oder eine neue E-Mail-Adresse hinzufügen. Zusätzlich erhalten Nutzer die Möglichkeit auf Basis der eingegebenen Daten, ihre persönlichen Präferenz für Spiele und Spielautomaten in einem separatem Tab zu sehen.
Das 1go Casino bietet zudem eine Funktion an, bei welcher der Spieler über einen Zeitraum von wenigen Tagen alle Transaktionen innerhalb des Casinos verfolgen kann. Diese Funktionalität ermöglicht es den Nutzern nachvollziehbar die einzelnen Einzahlungen und Auszahlungen auf ihren Konten zu sehen.
Boni
Die Begrüßungsboni sind sehr attraktiv, wobei das 1go Casino bereits bei der ersten Einzahlung ein Betrag in Höhe von 100% des Spielersatzes überreicht. Hierunter können höchstens €200 verliehen werden und die Bedingungen für diese Bonusbeträge lauten eine Rotationsteilnahme an bestimmten Spielen, wobei 35 Mal das Einzahlungsbetrag multipliziert durch den Bonusbetrag eingesetzt wird.
Insgesamt gibt es also zehn verschiedene Casino-Boni im Angebot, die für Neukunden, sogenannte "Loyalitätsbonus" und auch aufgrund bestimmter Eingaben wie Freispielen in einem Roulette-Spiel bestimmt sind. Diese Boni können bei verschiedenen Einsätzen mit unterschiedlichem Einsatz oder bei verschiedenen Spielauszahlungen gewonnen werden.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Einzahlung zu tätigen. Im 1go Casino wird nämlich beispielsweise auch PayPal unterstützt und dies ist das erste Mal, dass ich ein Casino getestet habe, bei dem die beliebte Zahlungsplattform bereits in der Eingabe der Bankverbindung verwendet wurde.
Aber auch andere gängige Methoden wie Sofort-Überweisung oder die bekannteren Online-Wallets werden unterstützt. Die Einzahlungsbeträge sind sehr variabel und können von 5 Euro bis hin zu einem Betrag über 10.000 Euro liegen.
Zurückgezahlt wird ebenfalls schnell, sodass hierfür eine Bearbeitungszeit in Höhe einer Stunde angesetzt wurde. Nach meiner Erfahrung ist dies jedoch auch im besten Fall sehr optimistisch, da bei einer Zahlung per Sofortüberweisung etwa 1-2 Stunden verstreichen müssen.
Kategorien der Spiele
Die Verzeichnisse von Live-Roulette über Casino-Hold’em-Poker bis hin zu Online-Videoslots sind mehr als vollständig. Ein weiterer Schwerpunkt des Casinos ist die Automaten-Sektion, in der sich Spieler an den verschiedenen Merkur-Online-Automaten erfreuen können.
Dieses breite Portfolio wird durch eine Vielzahl von Anbietern unterstützt und diese werden in verschiedenen Kategorien aufgelistet. Zudem gibt es noch eine weitere Rubrik mit Online-Spielen, die speziell für ein "Casino-Highroller"-Publikum entwickelt wurden.
Software-Anbieter
Im Gegensatz zu den meisten anderen Casinos nutzt 1go jedoch nur einen Softwareanbieter: das Unternehmen Novomatic. Dies ist der bekannteste Anbieter von Casino-Automaten in Europa und die Auswahl, die ihm im neuen Online-Casino ermöglicht wurde, beeindruckt durch ihren Umfang.
Mobilversion
Zusätzlich zum klassischen Browser-Betrieb bieten sich den Nutzern des Casinos auch mobile Apps an. Diese sind sehr guter Qualität und können auf einem Gerät installiert werden, das über ein Betriebssystem basiert.
Es gibt viele Online-Casinos, die mit Hilfe von verschiedenen Plattformen ihre Spieler unterstützen wollen. Die App-Verfügbarmachen der Software ist in dieser Zeit keine neue Entwicklung mehr im Bereich des mobilen Wetterspielens.
Sicherheit und Lizenzen
1go Casino hat eine sehr gute Reputationsnote auf der Seite Trustpilot. Der Casino Betrieb verläuft unter den Gesetzen Großbritanniens, aber das 100-prozentige Vertrauen ist nach wie vor kein Thema.
Zusammenfassend kann man sagen, dass die Marke in Bezug auf die Sicherheit und Lizenzen sehr gut abgeschnitten hat. Trotz der Tatsache, dass es keine einzigartigen Besonderheiten oder Bonusprogramme sind, verfügt das Casino über eine großartige Auswahl an verschiedenen Spielen.
Kundenservice
Der 1go-Casino-Kundendienst wird von einem Unternehmen betrieben, mit welchem sich der Spieler direkt per Mail, Telefon und E-Mail in Verbindung setzen kann. Die Antwortzeiten hierfür sind leider sehr langsam.
Neben den genannten Möglichkeiten können Spieler auch einfach online chatten oder sich bei einer 24/7 Hotline melden. Insgesamt ist der Kundenservice daher im Vergleich zu anderen Casinos ziemlich unterdurchschnittlich abgeschnitten, was nach meiner Meinung jedoch nicht entscheidend für ein gut funktionierendes Casino sein sollte.
Benutzbarkeit und Leistung
Für das 1go Casino wurde ein großartiger Job gemacht. Die Oberfläche ist sehr attraktiv gestaltet und bietet viele Anschauungsformen, die es den Nutzern ermöglichen ihre Verhaltensweisen an der Tastatur zu ändern.
Zusätzlich gibt es auch eine Vielzahl von Möglichkeiten, mit welchen der Benutzer seine Spielabfolge prägen kann. Nachdem das Casino erfolgreich abgeschlossen wurde, kann man die eigene persönliche Leistung feststellen und sehen wie gut diese in Bezug auf Runden, Anzahl der Gewinne oder anderer Kriterien im Vergleich zu anderen Usern steht.
Zusammenfassung
Wenn wir über den Online-Casino-Service 1go sprechen können wir sagen, dass es sehr viele positive Aspekte gibt. Die Spieler haben hier eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Auswahl und die Einzahlungen werden schnell abgewickelt.
Leider ist der Kundenservice jedoch leider nicht optimal gestaltet. Im Vergleich zu anderen Casinos bietet das 1go Casino nur einen einzigen Software-Partner an, was ziemlich einzigartig erscheint.
Insgesamt kann man aber sagen, dass diese Marke auf einem sehr guten Weg steht und auch künftige Spieler eine tolle Erfahrung machen werden.